鄂爾多斯市第二人民醫(yī)院護理團隊始終秉承“以患者為中心”的服務理念，以解決“關鍵小事”為切入點，主動作為、注重細節(jié)，不斷提升護理服務能力和服務質量，著力打造一個充滿人文與專業(yè)溫度的就醫(yī)環(huán)境。

舉措一：微信掃一掃，一碼全知曉

在肝病科、兒科、內科、職業(yè)病科等科室設立“二維碼健康宣教墻” 。患者只需輕松一掃二維碼，就能即時獲取圖文并茂且內容豐富的健康宣教資料，創(chuàng)新服務彰顯護理團隊的專業(yè)與熱忱。

舉措二：“愛心”隨身袋，關懷隨行

肝病科二區(qū)定制“愛心”隨身袋獨具匠心，不僅可以幫助患者整理票據(jù)，而且“愛心”隨身袋上印制的診療項目與公眾號二維碼讓肝病知識觸手可及，關懷時刻相伴。

舉措三：呼吸功能訓練，健康生活

結核病科一區(qū)通過吹氣球、呼吸操等簡單有效的呼吸功能訓練方式，改善患者通氣、換氣能力，提升肺功能，助力患者呼吸康復，深受患者好評。

舉措四：評選“優(yōu)秀之星”，激勵前行

結核病科一區(qū)創(chuàng)新開展護理服務“優(yōu)秀之星”評選活動，激勵護理人員追求卓越，以榜樣力量推動團隊前行，提供更暖心的護理服務。

優(yōu)質護理，于細微處彰顯不凡。鄂爾多斯市第二人民醫(yī)院護理團隊將繼續(xù)努力，做有溫度的護士，提供溫暖的護理服務，全力打造有溫度的醫(yī)院，持續(xù)為全市人民群眾健康保駕護航。

圖片：包青

撰文：包青

編輯：梁筱宏

審核：李樹林